Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
HICIAK.PL
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy hiciak.pl, działający pod adresem www.hiciak.pl, prowadzony jest przez Pewnik Design Adam Handzel z siedzibą: ul. Siemianowicka 8/27, 41-902 Bytom, NIP: 5472154368 (dalej: „Sklep" lub „Sprzedawca").
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, procedury reklamacyjne oraz warunki odstąpienia od umowy.
1.3. Sklep działa w modelu dropshipping – produkty opłacone z góry są wysyłane bezpośrednio z magazynu partnera logistycznego w Chinach do Klienta. Towar pozostaje w magazynie Partnera do czasu rozpoczęcia wysyłki, a własność przechodzi na Klienta w momencie wydania towaru przewoźnikowi w Chinach. Klient jest importerem towaru.
DEFINICJE
2.1. Sklep – serwis internetowy www.hiciak.pl umożliwiający składanie zamówień online.
2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
2.3. Produkt – towar oferowany w Sklepie.
2.4. Dropshipping – model sprzedaży, w którym Sklep sprzedaje towar Klientowi, a produkt jest wysyłany bezpośrednio od partnera logistycznego z Chin do Klienta. W tym modelu Klient jest importerem towaru i dokonuje jego odprawy celnej.
ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ
3.1. Zamówienia przyjmowane są za pomocą formularza zamówień 24/7.
3.2. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na adres e-mail Klienta.
3.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
DOSTAWA I OBOWIĄZKI CELNE
4.1. Produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynu Partnera Logistycznego w Chinach za pośrednictwem InPost lub innego operatora.
4.2. W przypadku zamówień realizowanych w modelu dropshippingu Klient jest importerem towaru i ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatki (w tym VAT importowy) oraz inne należności publicznoprawne, które mogą zostać naliczone przez organy celne w kraju dostawy. Sklep nie pobiera tych opłat i nie ponosi za nie odpowiedzialności.
4.3. Sklep nie odpowiada za opóźnienia lub straty wynikające z działań Partnera Logistycznego lub organów celnych w przypadku przesyłek dropshippingowych.
4.4. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od 99 zł.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
5.2. Zwrot produktu możliwy jest tylko wtedy, gdy produkt: a) nie nosi śladów użytkowania, b) znajduje się w oryginalnym opakowaniu, c) nie jest spersonalizowany.
5.3. Koszty zwrotu ponosi Klient.
5.4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient kontaktuje się mailowo ze Sklepem i odsyła towar na wskazany adres do zwrotów, a Sklep dokonuje zwrotu płatności.
5.5. Adres do zwrotów: Pewnik Design Adam Handzel – ZWROT, ul. Siemianowicka 8/27, 41-902 Bytom
Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), konsument nie ma prawa odstąpić od umowy, jeżeli przedmiotem świadczenia jest towar, który ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadaje się do zwrotu po otwarciu opakowania.
REKLAMACJE
6.1. W przypadku reklamacji towarów sprzedawanych w modelu dropshippingu Sklep rozpatruje reklamacje jako sprzedawca towaru, przy czym proces reklamacyjny może wymagać współpracy z Partnerem Logistycznym.
6.2. Reklamacje należy kierować na adres: kontakt@hiciak.pl
6.3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 30 dni.
6.4. Koszty przesyłki reklamacyjnej ponosi Klient, chyba że reklamacja zostanie uznana.
PŁATNOŚCI
7.1. Dostępne metody płatności to: BLIK, karta płatnicza, PayPal.
7.2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
8.1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami RODO.
8.2. Dane mogą zostać przekazane partnerowi logistycznemu wyłącznie w celu realizacji wysyłki zamówienia.
FAKTURY I DOKUMENTY SPRZEDAŻY
9.1. W przypadku zamówień realizowanych w modelu dropshippingu (wysyłka spoza UE, gdzie Klient jest importerem), Sklep nie wystawia faktury VAT krajowej, ponieważ transakcja nie podlega opodatkowaniu VAT na terytorium Polski. Potwierdzeniem zakupu jest potwierdzenie zamówienia i płatności.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Regulamin dostępny jest na stronie www.hiciak.pl.
10.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.